Ein weiteren Beitrag zu mehr Effizienz durch Automation leistet der BüroWARE -to- David Connector von MS Solutions. Dieser verbindet auch schon bisher die Produkte BüroWARE CRM und Tobit David und ordnet beispielsweise eingehende Telefaxe automatisch der jeweiligen Adresse, also beispielsweise einem bestimmten Kunden, aufgrund der Absendertelefax-Nr. zu und benachrichtigt den für speziell diesen Kunden zuständigen Mitarbeitern. Ein manuelles Unternehmensinternes Verteilen von Telefaxen entfällt somit.

In der aktuellen Version werden nach einem ähnlichen Prinzip auch Sprachnachrichten, die in der Tobit David Anrufbeantworter bzw. Sprachnachrichtenfunktion ankommen, identifiziert und dem jeweiligen Kunden in der CRM-Adressakte zugeordnet. Die übermittelte Sprachnachricht ist somit direkt bei der Adresse, also bspw. dem Kunden, hinterlegt und kann jederzeit wieder "angehört" werden. Neben allen e-Mails, Besuchs- oder Gesprächsnotizen, Briefen, Terminen und Belegen sind somit auch die aufgenommen Anrufe des jeweiligen Kunden oder Interessenten verfügbar - So ist jeder Mitarbeiter sofort im Bilde.

Weiterhin benachrichtigt der BüroWARE -to- David Connector den für diesen z.B. Kunden zuständigen Mitarbeiten über die aufgenommene Sprachnachricht. Dieser Zuständige Mitarbeiter kann einfach in den Adressstammdaten von BüroWARE CRM bzw. ERP erfasst werden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Projektleiter.

Produktmanager bei MS Solutions: Herr Andreas Reichmann, Stammhaus Untersteinach